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吉林地区各级消协组织 去年挽回经济损失140余万元

作者:七娃来源:体育网发布时间:2019-07-13 08:27点击:

  松花江网讯 3月15日,记者从市消费者协会获悉,吉林地区各级消协组织去年共受理消费者投诉1388件,接待来访和咨询6778人次,为消费者挽回经济损失1465718元。

  数据显示,与上年同期相比,我市消费者来访和投诉量有所下降。质量投诉仍高居榜首,占去年总投诉量的39.55%。合同问题、售后服务问题、安全问题和人格尊严问题的投诉小幅上升,其他性质的投诉同比均有所下降。2018年商品类投诉量居前四位的依次是:服装鞋帽类、食品类、日用商品类和家用电子电器类。服务类投诉量居前四位的依次是:生活社会服务、电信服务、销售服务、文化娱乐体育服务。家用电子电器类投诉量下降明显。生活社会服务类、电信服务类和销售服务类投诉增多。

  去年我市各级消协组织开展了送法到商场、送法到社区等一系列活动。通过我市24家企业收银台、服务台为广大消费者发放《消费者权益保护法》、消费维权一卡通、2018消费维权实用攻略等宣传资料近3万份。一些基层消协组织还举行老年消费教育走进昌邑区湘潭社区、船营区松北二区社区、龙潭区龙新社区活动,现场播放老年消费教育宣传片,发放老年消费教育手册、消法手册1500余份。

  今年“3·15”国际消费者权益日当天,围绕“信用让消费更放心”消费维权主题,我市城区设立6个咨询服务点,现场接待群众来访。(江城日报全媒体记者/杜清华 松花江网编辑/杨世阳)

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